東京海上日動調査サービス株式会社

ミッション

一緒なら、世界は変えられる。

明治時代、日本の産業発展を夢見て海を渡った挑戦者たちとリスクという未知の領域に挑んでから東京海上日動は140年の歴史を刻んできました。 それは140年、挑戦と共に歩んできたということ。 私たちと一緒ならば、きっと世界は変えられる。 あなたと一緒なら、きっと世界を変えられる。 未来を信じて一歩を踏み出せばきっと世界中の誰もが輝けると強く信じているからこそ、私たちはこれからも挑戦を続けていきます。 新しい時代に、新しい価値を、あなたと。

ビジョン

事業内容

私たちは、東京海上グループの最高品質の 「損害サービス」を支えています

東京海上日動火災保険株式会社をはじめとする東京海上グループの保険会社から委託を受け、自動車保険をはじめとした各種保険の損害の確認や事故原因の確認を行っています。 ■技術アジャスター 東京海上グループの各保険会社から依頼を受け、自動車事故による車両損害の確認や当事者間の責任割合の交渉などを行っています。 自動車に関する高い専門知識のみならず、賠償に関する法律の知識や道路交通法など幅広い分野の知見を活かし、お客様の事故の解決に向け取り組んでいます。 ■一般アジャスター 東京海上グループの各保険会社から依頼を受け、自動車保険のほか、火災保険、地震保険や賠償責任保険をはじめとした新種保険、生命保険など、幅広い分野で各種確認業務を行っています。 確認業務には、医療機関や傷病者に対する医療確認、事故原因を究明する原因確認、広域災害発生時における建物などの損害確認があります。 ■広域自然災害発生時の迅速な対応 近年多発する自然災害に対しては、東京海上日動火災と連携して「いち早く安心をお届けする」ために、全社一丸となって被災地への応援を行っています。 これからも東京海上グループの一員として、社員一人ひとりが当社の担う使命の重要性を自覚して業務に取り組み、グループを支えていきます。

働く人の声

K.T.さん

技術アジャスター 2010年度入社

東京海上日動調査サービス（TAS）の技術アジャスターは、適正な保険金を支払うための確認業務が使命です。 修理工場立会や現場調査を通じた損害確認・協定はもちろん、事案解決全体を見据えた約款の適用例や過失割合算出情報など、TMNFの事案担当者へ適切な情報提供を行っています。私はこれまで修理工場や現場調査などの立会業務を8年、画像を基に調査する画伝業務を2年行い、累計何千件も受注する中で、発注書を見ただけで争点がわかるようになってきたと感じます。 10年培った知見や経験、ディーラーなど自動車関係者との連携力を強みに、プロの自覚をもって有無責や整合性の判断、示談交渉などのサポートを果たしています。

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F.Hさん

一般アジャスター 2018年度入社

私は一般アジャスターとして、TMNFの事案担当者の方と連携を取りながら医療確認や原因確認、損害確認といった多岐にわたる業務を行い、事案解決に携わっています。 入社直後は医療についての知識もほとんどなく不安がありましたが、約1ヶ月間で専門知識の基礎を学び、配属後も1年間は指導員がついて何でも質問できたので、疑問点や不安点は解消されました。今は医師とお話をする上でも、不安感は少なくなってきました。また、TMNFの担当者から相談される機会も増えてきており、自分の成長を感じます。

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会社概要