IT・通信
ジールスは、ZEALS AIを通じて人々の意思決定をサポートするとともに、業界の人手不足の解消に貢献していくことを目指しています。 私たちは、パーソナライズされた会話による接客・おもてなし体験こそが人の心に寄り添い、意思決定をサポートする鍵だと考えています。将来的には、人手不足を解決するAIロボットにもつながると信じて、会話を通じて人間のように共感し、支援する接客AIエージェントの開発に注力してきました。お客様との接点に「会話」を取り入れることで、新たな価値の創出を目指しています。 お客様に「楽しい」「嬉しい」と感じていただける、パーソナライズされた感動的な会話体験――まさに「おもてなし体験」をデジタル空間で提供する、そして日本が誇るすばらしい「おもてなし体験」を世界中に届けていくことが私たちの挑戦です。
ジールスは、ZEALS AIを通じて人々の意思決定をサポートするとともに、業界の人手不足の解消に貢献していくことを目指しています。 私たちは、パーソナライズされた会話による接客・おもてなし体験こそが人の心に寄り添い、意思決定をサポートする鍵だと考えています。将来的には、人手不足を解決するAIロボットにもつながると信じて、会話を通じて人間のように共感し、支援する接客AIエージェントの開発に注力してきました。お客様との接点に「会話」を取り入れることで、新たな価値の創出を目指しています。 お客様に「楽しい」「嬉しい」と感じていただける、パーソナライズされた感動的な会話体験――まさに「おもてなし体験」をデジタル空間で提供する、そして日本が誇るすばらしい「おもてなし体験」を世界中に届けていくことが私たちの挑戦です。
AIエージェントとは「自律的にタスクを作成・実行し、特定の目標を達成する人工知能システム」と定義されており、ユーザーが目標を設定するだけで、エージェントが必要な作業を自動で行うことが可能になります。この技術は生成AIを基盤にしており、計画、記憶、振り返りの機能を持つことでより複雑なタスクの自動化が実現されています。 ZEALS AIエージェントは、ユーザーのメッセージをもとに「顧客の潜在ニーズ」を深掘りし会話を展開する新たな接客体験を実現します。これにより、従来は得られなかった貴重なインサイトを基に、単なる情報提供ではなく、リアルタイムで顧客のニーズに応じた提案を行います。 ZEALSのAIエージェントが「おもてなし革命」を推進し、企業と顧客のエンゲージメントを深めていきます。
「ジールスで世界をぶち上げる勝負に賭けたかったから」 就職活動中は、大手企業から無名のベンチャーまで幅広く選考を受けていました。次第に「既存のサービスを展開するのではなく、ゼロイチから作りたい。自分でつくらないと気が済まない、つくった後の景色がみたい」という気持ちに気づき、企業の成長に直接的に関われるスタートアップで勝負することを決めました。 スタートアップの中でもジールスは、「日本から世界をぶち上げる」という壮大なビジョンを掲げているにもかかわらず、足元で着実に成果を出しています。その上で、広告の未来を変える可能性のあるAI×コミュニケーションの領域でプロダクトをつくっているということに非常にワクワクしました。自分もやりたいと思ったら誰よりも早く実行するタイプなので、会社のスピード感とビジョンに貢献したいと強く思いました。 インタビューはこちら：https://zeals.ai/jp/interview/20240507/
「ビジョナリーな世界観をジールスの仲間たちと実現したいから」 ジールスの「日本から世界をぶち上げる」というビジョン、そしてマサさん（CEO清水）の「ドラえもんを作る」という夢に強く共感しました。多くのスタートアップ企業がある中で、日本を代表して世界を盛り上げていく気概のある企業は少ないと思っています。熱い炎をもったメンバーとなら、グローバルに先駆け、AI技術をいち早く取り入れるジールスで、ドラえもんのいる世界観を実現し、多くの人を驚かせるプロダクトがつくれると確信したのが入社の決め手です。 インタビューはこちら：https://zeals.ai/jp/interview/20240521/
| 企業名 | 株式会社ZEALS |
|---|---|
| 業種 | IT・通信 |
| 本社所在地 | 東京都目黒区下目黒 1-8-1アルコタワー6F |
| 設立年月 | 2014年04月 |
| メンバー | 300 |
| Webサイト | https://zeals.ai/jp/ |
| SNS |  |